SOK MEDIA

Vaikuta. Tai älä vaivaudu.

Personoitua tuotesuosittelua kehittämässä

Relevanttia tuotesuosittelua isossa skaalassa Valtaosa meistä näkee tuotesuosittelua usein erityisesti verkkokauppoja selaillessa. Ne ovat osa arkea. On yksinkertaista ”eniten katsotut” tai ”eniten ostetut” -tyyppistä suosittelua, moderoitua suosittelua ja jokaiselle asiakkaalle erikseen personoitua suosittelua. Yksinkertaistaen näistä jälkimmäisessä on kyse joko asiakashistoriaan perustuvista sääntöpohjaisista yksinkertaisista nostoista tai sitten koneoppimisen ja data sciencen piiriin laskettavista, asiakashistoriasta oppivien algoritmien avulla tehdyistä, tarkemmista kohdennuksista. On kyse kummasta tahansa, niin suosittelulaskenta perustuu isojen asiakasmassojen yli tehtävään laskentaan, vaikka lopputuloksena tuleekin asiakaskohtaisesti personoidut suositukset.

S-ryhmä siirtyy sisäiseen someen

40 000 ammattilaisen yhteisöä rakentamassa

Yksi sana, joka on määritellyt paljon omaa työuraani S-ryhmässä, on intranet. Ainakin viestinnän parissa työskentelevät tietävät, että sen kehittämisen pariin ”pääseminen” ei ole välttämättä mikään lottovoitto. Yleensä siitä on palkintona paljon työtä ja paljon tyytymättömiä, sisäisiä asiakkaita. Meillä käytössä on ollut intra nimeltään Sintra (kuinkas muutenkaan?). Se edustaa portaalimaista, yhdensuuntaista intra-sukupolvea, jossa vuorovaikutteisuudella tai muilla moderneilla ominaisuuksilla ei ole paljon juhlittu. Nyt on kuitenkin muutoksen aika. Pilveen ja taskuun Meneillään on mullistus, jossa Sintraa ovat syrjäyttämässä mobiilit, pilvessä toimivat työkalut, joissa yhteisöllisyys on kaiken a ja o.

Do Not Track

Selaimen Do Not Track -asetuksen kunnioittaminen

Do Not Track -asetuksen kunnioittaminen ison organisaation verkkosivustojen seurannassa GDPR-asetuksen myötä asiakkaiden tietosuojan huomioiminen myös verkossa on tullut entistä tärkeämmäksi. S-ryhmä on Suomen suurimpia henkilötiedon käsittelijöitä, ja haluamme toimia tietosuojan osalta vastuullisesti, jotta asiakkaamme voivat luottaa meihin. Siksi meille on tärkeää, että kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä niin kaupassa kuin verkossa. Toukokuussa 2018 paransimme asiakkaan mahdollisuutta vaikuttaa siihen, mitä tietoja keräämme hänestä verkossa, ottamalla käyttöön Do Not Track-asetuksen kunnioittamisen verkkosivustojemme seurannassa.

Trafikoinnin automaatio

Automaatiolla tehokkuutta digitaalisten kampanjoiden trafikointiin

Trafikoinnin automaatio Digitaalisen markkinoinnin yhteydessä puhutaan paljon ohjelmallisesta ostamisesta, automaatiosta ja algoritmeista. Tämä saattaa antaa kuvan pitkälle automatisoidusta prosessista, johon tarvitaan minimaalinen määrä ihmistyötä. Totuus on usein muuta. Siinä missä algoritmit todella ovat tulleet optimoimaan kampanjaa valittua tavoitetta kohden, on iso osa markkinointikampanjan luonnista edelleen manuaalista työtä. Iso osa tätä työtä on trafikointi, joka tarkoittaa kampanjan luontia mainonnanhallintajärjestelmään. Kampanjan luonti pitää sisällään muun muassa mainosten (kuva, video, tai HTML5-materiaali) lataamisen järjestelmään, aikataulujen, budjettien, sekä ostettavan mediatilan asettamista markkinointisuunnitelman mukaiseksi.